Insights: de European Collaboration Summit 2026 stond in het teken van AI en “SharePoint 3.0”
- Aron Beyens
- 1 dag geleden
- 6 minuten om te lezen
De European Collaboration Summit 2026 liet weinig aan de verbeelding over: we zitten aan het begin van een nieuw tijdperk voor SharePoint en Microsoft 365. Losse tools gaan overboord, en we krijgen nu een door AI gedreven platform waar content, Copilot en agents samen één geheel vormen.
Die omslag is niet altijd makkelijk uit te leggen, maar op #ECS2026 voelde je het in alles: meer sessies, meer sprekers, meer aanwezigen dan ooit. Waar het klassieke SharePoint draaide rond documenten opslaan, en het moderne SharePoint vooral de intranetervaring verbeterde, gaat deze nieuwe fase een stuk verder. SharePoint en Teams worden de kennislaag waarop AI en agents.
Voor ons, bij Flow, voelt die shift tegelijk logisch, en een bevestiging van onze manier van werken. We hameren al jaren op het belang van goede content en een doordachte informatiearchitectuur. ECS toonde dat die basis geen "nice to have" meer is. Ze bepaalt of AI in jouw organisatie betrouwbaar en nuttig is. Als content rommelig, verouderd of moeilijk te vinden is, gaat AI dat niet oplossen, integendeel, het maakt de chaos gewoon groter.
Laten we dat hieronder concreet maken met een paar lessen vanop de conferentie.
Les 1 – SharePoint is je AI‑kennisplatform geworden
Doorheen de keynotes en sessies kwam één boodschap steeds terug: SharePoint is geen simpele documentbibliotheek of intranet meer. Het is dé bron waar Microsoft 365 Copilot en nieuwe agent‑ervaringen leren hoe jouw organisatie werkt en wat ze weet. Met andere woorden: je hebt een "AI‑first" mindset nodig.
AI‑klare content is cruciaal SharePoint heeft vandaag features om content beter te creëren, te verrijken en te organiseren, zodat Copilot en agents betere antwoorden kunnen geven. Denk aan het signaleren van verouderde pagina’s, kapotte links en inhoud van lage kwaliteit. Microsoft noemt het – heel origineel – "AI in SharePoint".
Machtigingen blijven de baas Copilot en SharePoint‑gebaseerde agents respecteren de bestaande rechten. Ook als gebruikers vragen in gewone mensentaal stellen, krijgen ze enkel te zien waar ze effectief toegang toe hebben.
Structuur is de brandstof Heldere sites, bibliotheken, metadata en goed opgebouwde pagina’s maken het voor AI veel eenvoudiger om content te begrijpen en te hergebruiken. Dit is niet gewoon "klassiek" of "modern" SharePoint. In de praktijk voelt het als een nieuwe versie: "SharePoint 3.0".
Les 2 – Copilot als collega: agents nemen de "routinevragen" over
Copilot‑agents kunnen een groot stuk van de terugkerende vragen en eenvoudige verzoeken naar informatie overnemen. Op basis van Microsoft 365‑content zoals mails, SharePoint‑documenten, Teams‑bestanden, kunnen agents antwoorden geven, samenvatten en mensen stap-voor-stap door standaardprocessen loodsen. Met "AI in SharePoint" komen daar nog extra manieren bij om Copilot rechtstreeks in SharePoint en Teams te laten werken.
In je dagelijkse werk merk je dat zo:
Van FAQ‑pagina’s naar chat‑achtige hulp In plaats van pdf’s of FAQ‑pagina’s af te schuimen, stelt een medewerker gewoon de vraag: "Hoe vraag ik een nieuwe laptop aan?" Copilot geeft een antwoord op basis van de bestaande documentatie. SharePoint kan zelfs FAQ‑pagina’s genereren via een specifiek FAQ‑onderdeel.
Kennis die overal herbruikbaar is Slim ontworpen agents kan je hergebruiken in Teams, SharePoint en Copilot Chat, zodat mensen overal dezelfde antwoorden krijgen. Met SharePoint Skills kunnen agents ook echt taken uitvoeren in SharePoint, zoals documenten hernoemen of bijwerken wanneer gerelateerde info verandert. Een heel concreet voorbeeld: je wilt documenten in een map hernoemen omdat een datum aangepast werd in een document in een andere map? Met Skills laat je dat vlot automatiseren.
Les 3 – Loop, Lists en Teams: meer samenwerking, meer complexiteit
En dan is er nog Microsoft Loop: de quasi‑nieuwe samenwerkingsapp die onder meer Teams en Copilot aanstuurt.
In de praktijk is Loop een samenwerkingslaag bovenop je SharePoint‑ of OneDrive‑content. Noteer je iets via Copilot, of gebruik je Facilitator in een meeting, dan maak je automatisch een Loop‑pagina in je persoonlijke OneDrive of SharePoint. Dat maakt samen denken, notuleren en opvolgen een stuk vlotter, maar het introduceert tegelijk nieuwe uitdagingen rond governance en beheer.
Loop is krachtig, maar vraagt duidelijke grenzen Beheerders kunnen intussen bepalen wie Loop‑content mag maken en werkruimtes centraal aansturen. Bestaande content blijft wel toegankelijk, tenzij je die expliciet gaat afschermen.
Loop kan informatie versnipperen Zonder heldere afspraken verspreidt informatie zich razendsnel over Loop‑pagina’s, Lists, Teams‑bestanden en klassieke SharePoint‑pagina’s. Eén meeting kan makkelijk verschillende Loop‑componenten opleveren die op allerlei plekken terechtkomen. Je voelt het al: dat wordt snel onoverzichtelijk.
Loop zit écht overal Teams‑chats, kanalen, vergaderingen, e‑mails, aparte Loop‑documenten… waar je ook kijkt, je kan er een Loop‑pagina van maken. Dat is handig, maar verhoogt tegelijk het risico op dubbels en verwarring.
De kern van het verhaal: zonder duidelijke afspraken over waar welke informatie waar thuishoort, gaan samenwerkings‑tools de vindbaarheid eerder ondergraven dan verbeteren. Net daar kunnen wij helpen: met heldere contentstructuren, afspraken over "wat gebruiken we wanneer", naamgevingsconventies en praktische richtlijnen zodat informatie in Teams, SharePoint, Lists en Loop vindbaar blijft.
Les 4 – Discoverability is een bedrijfsrisico geworden
AI lost slechte vindbaarheid niet magisch op. Als content gedupliceerd is, verstopt zit in persoonlijke drives of gewoon onduidelijk geschreven is, geraakt zelfs de strafste AI niet aan betrouwbare antwoorden.
Een paar principes die we zien terugkomen in omgevingen waar mensen eerst bij AI gaan aankloppen:
Belangrijke content hoort centraal
Procedures, beleid en handleidingen die echt van belang zijn, horen in goed beheerde SharePoint‑sites. Niet in persoonlijke OneDrive‑mappen of privéchats.
Schrijf voor zoeken en AI Duidelijke titels, zinvolle koppen en korte samenvattingen helpen zowel collega’s als AI om meteen te snappen waar een pagina over gaat.
Houd content up-to-date en zorg voor governance AI‑features in SharePoint kunnen verouderde content wel signaleren, maar iemand moet die content nog altijd up‑to‑date houden en er verantwoordelijkheid voor nemen.
Wat is een AI‑klare SharePoint?
Naarmate Copilot en AI‑agents meer in ons dagelijks werk doordringen, wordt één ding duidelijk: het verschil maak je niet met de technologie zelf, maar met de staat van je content.
De sessies op ECS maakten dat pijnlijk helder. Copilot en agents versterken wat er al is, zowel het goede als het minder goede. Als structuur ontbreekt, eigenaarschap onduidelijk is of informatie verouderd is, dan maakt AI de problemen zichtbaarder in plaats van ze op te lossen. Daarom kan je contentkwaliteit, metadata, eigenaarschap, compliance en automatisering niet los van elkaar bekijken. Je moet ze stap voor stap aanpakken, in de juiste volgorde, als je wil dat AI de juiste informatie terugvindt – ook als die vandaag diep verstopt zit in documenten.
Om organisaties daar concreet in te begeleiden, hebben we onze aanpak gebundeld in Healthy Docs, Happy AI*: een hands‑on online workshop waarin we een SharePoint‑bibliotheek stap-voor-stap AI‑klaar maken.
De workshop bestaat uit vier modules van telkens twee uur, op 6, 8, 13 en 15 oktober. Elke module bouwt verder op de vorige, met heldere uitleg, voorbeelden, oefeningen en Q&A. Zo verbeter je gaandeweg de structuur, governance en gebruiksvriendelijkheid van je SharePoint‑content.
→ Alle details over de reeks vind je hier: Healthy Docs, Happy AI – oktoberreeks.
*De workshop is gebaseerd op SharePoint, maar de vaardigheden die je leert zijn toepasbaar op elke kennisbank. In-house sessies zijn ook mogelijk op aanvraag — neem contact met ons op en licht uw behoeften en context toe.
Waar MS365 naartoe gaat, en hoe wij je kunnen helpen
De rode draad van #ECS2026: SharePoint en Microsoft 365 zijn geen eenvoudige samenwerkingsplatformen meer. Ze evolueren naar de kennislagen waar Copilot en AI‑agents op draaien.
Om echt te profiteren van “SharePoint 3.0” moet de kennis in je bibliotheken kloppen, goed gestructureerd zijn, een duidelijke eigenaar hebben en verrijkt zijn met de juiste metadata.
Pas dan kunnen AI‑features – van Copilot‑antwoorden tot intranet‑chatbots en automatiseringen – de juiste informatie naar boven halen, en stoppen ze ruis te versterken.
Die evolutie zet contentkwaliteit en informatie‑ontwerp opnieuw bovenaan de agenda. Niet als een abstract ideaalbeeld, maar als een heel concrete randvoorwaarde om AI zinvol, betrouwbaar en compliant in te zetten.
Als technisch schrijvers en informatiespecialisten helpen we je die fundamenten te versterken door:
Structuur en eigenaarschap uit te klaren, zodat zowel mensen als AI weten welke informatie ze kunnen vertrouwen
Metadata en vindbaarheid te verbeteren, zodat Copilot, agents en chatbots de juiste content bovenhalen
Informatiearchitecturen in SharePoint en Teams uit te tekenen die werken in de dagelijkse realiteit én schaalbaar zijn richting AI
Teams te coachen in het maken en onderhouden van content die vandaag vlot leesbaar is voor mensen, én morgen bruikbaar is voor AI
De overstap naar “SharePoint 3.0” draait dus minder om AI als hype, en veel meer om de kwaliteit van de kennis waarop ze gebouwd is. Organisaties die vandaag investeren in structuur, metadata en eigenaarschap, zijn morgen degene die de meest betrouwbare en waardevolle output uit Copilot en agents halen.
